Amazon-Whole Foods-sagaen har vært ...Pixabay Amazon ønsket å gi Whole Foods-kunder hele pakken, men det har ikke helt ordnet seg på den måten.
Nettgiganten kunngjorde sitt anskaffelse av $ 13,7 milliarder dollar av den eksklusive dagligvarebutikken for ett år siden denne uken. Dessverre har de første 365 dagene av fusjonen blitt definert av regulatoriske hindringer og en god andel av kontroverser.
For det første de gode nyhetene: Whole Foods ’salg er opp 19 prosent året over, og Amazon kjører Whole Foods-kunder til sitt nettsted.
E-forhandleren tilbyr Prime-medlemmer gratis to-timers levering for Whole Foods-bestillinger over $ 35. Amazon gir dem også 10 prosent rabatt på salgsartikler i kjeden, pluss eksklusive ukentlige rabatter. Kunder som bruker Prime’s Visa-kort får fem prosent tilbake på Whole Foods-kjøp.
Men under overflaten er det mange indikasjoner på at ekteskapet til Amazon og Whole Foods ikke har vært helt lykkelig.
Amazons bud på Whole Foods kom bare tre måneder etter at det lanserte sin henting og levering av dagligvarer AmazonFresh . Så noen regulatorer var bekymret for at selskapet beveget seg for fort.
Avtalen ga også antitrustproblemer med Federal Trade Commission og Justisdepartementet. Amazon kontrollerer allerede nesten halve av alt online salg, og lovgivere fryktet at selskapet nå ville ha for mye kontroll over dagligvaremarkedet.
Men selvfølgelig, til slutt Jeff Bezos 'behemoth fikk sin måte. Både FTC og Amazon-aksjonærene hadde godkjent avtalen innen august, så selskapet begynte å forstyrre dagligvarer i Whole Foods '484 butikker.
Så hva betydde dette for kundene? På mange måter har ikke nyhetene vært gode.
Shoppere klaget på sosiale medier om at butikkene gikk tom for raskere. De sa også at produsentavdelingen var fylt med blåmerker, smakløse og råtne tilbud.
Barclays investeringsbank nedjusterte også Whole Foods, og la merke til at butikkene var underbemannet og bokser ble kastet på gulvet. Og tre dager før Thanksgiving var det ingen kalkuner i butikken.
Kort sagt uttalte Barclays Amazons Whole Foods-eksperiment som en fullstendig katastrofe.
Disse bekymringene har begynt å påvirke Whole Foods C-suite. Mer enn et dusin ledere og toppledere har forlatt selskapet det siste året, inkludert personell i divisjonene bakeri, produksjon, bærekraft, anskaffelse og lokal mat.
Ledere som flyktet er rådgivning med andre naturlige matvarefirmaer for å gi dem et konkurransefortrinn mot Whole Foods.
Leverandører stråler også til høyere priser for god hylleplass. Merker pleide å betale rundt $ 25 000 for plassering i områder med stor trafikk i butikken. Men takket være Amazon-oppkjøpet, har den prisen nå ballong til $ 300.000.
Til tross for disse problemene begynner andre selskaper å ape Amazons Whole Foods-strategi.
Brick and mortar dagligvarekjede Albertsons har gått sammen med dagligvareleveringsappen Instacart og måltidssettleveringsoppstarten Plated for å øke tusenårsappellen.
La oss håpe at disse selskapene kan replikere Amazon og Whole Foods 'høye fortjeneste uten den interne striden.
