Beklager, kompis ..Foto: Getty Images
Det er ikke noe annet ord som er så lett å si og undergrave samtidig som 'beklager'. For når vi sier unnskyld og raskt følger det med 'men' eller 'dog' eller andre modifikatorer eller kvalifikasjoner som innsatte som er bundet sammen, er det ikke lenger en inderlig unnskyldning. I stedet blir det en unnskyldning for dårlig oppførsel og bunker mer smerte på vondt som allerede er påført.
Det er litt som å tilby å håndhilse på noen og trekke den bort i siste øyeblikk. Mottakeren av vår nesten unnskyldning blir ikke bare gjort urett, men også lurt. Ikke så mye unnskyldning enn haug med enkle ord som ringer hul.
Hvor mange av oss har sagt noe slikt,
Jeg beklager at jeg er sent på kveldsmat, kjære. Det er bare det at jeg hadde så mye på jobben at jeg ikke kunne komme meg unna.
Dette er mindre unnskyldning enn en implisitt kommunikasjon som sier at arbeid er viktigere enn å tilbringe tid sammen med deg selv når du har forsøkt å lage mat. Med andre ord, jeg bryr meg mer om arbeid enn forholdet vårt.
Hvor mye mer effektivt og kraftig å si,
Jeg er lei for at jeg er sen. Det må ha vært irriterende for deg, og lurte på hvor jeg er når du har gått til alt dette med å lage kveldsmat.
Enda verre, å tilby, jeg beklager at du er så opprørt at jeg er for sent, men jeg kunne ikke hjelpe det. Det er ingen unnskyldning i det hele tatt.
Så hvorfor er det å si unnskyld så hardt?
For alle våre bråk og bravado er menn usikre skapninger. Med vennlig hilsen å si unnskyld kan føle seg avslørende - skremmende til og med - å la oss åpne for angrep eller skyld. Å innrømme feilene våre og tilby motsigelse til de vi har sviktet, kan føle seg nedslående, som å utsette en svakhet. Beklager aldri, forklar aldri at et mantra for mange av oss implisitt lever etter. Det hjelper oss ikke, og det hjelper absolutt ikke forholdet til andre mennesker.
Vi bør aldri glemme at det å ta unnskyldning krever mot - noe som er en dyd de fleste gutta ønsker å legemliggjøre. Sårbarheten til en ekte unnskyldning åpner noe utrolig viktig mellom deg selv og personen du har gjort noe galt. Vår unnskyldning inviterer den andre personen til å åpne seg for hvordan vår oppførsel fikk dem til å føle seg. Da jeg ikke hørte fra deg, var jeg ikke sikker på om jeg hadde feil tid, kan de si. Takk for at du beklager. Nå vet jeg at det ikke var meg. Så hva tok deg så lang tid?
Nå blir samtalen utforskende og kreativ snarere enn å skylde og defensiv. Unnskyldningen vår knytter oss til personen vi har sviktet. Det bringer oss nærmere hverandre.
Tre trinn til en effektiv unnskyldning:
Trinn 1. Uttrykt anger: Jeg beklager, eller jeg beklager, er de eneste meningsfulle måtene å uttrykke anger på. Når du sier disse ordene, må de være meningsfylte og oppriktige. Alt annet er ikke en unnskyldning, men en unnskyldning.
Steg 2. Ta ansvar: etter å ha uttrykt anger er det viktig å forestille seg hvordan dine handlinger har påvirket den andre personen og hvordan de fikk dem til å føle seg. Du må føle deg veldig sint på meg, eller hvis jeg var deg, ville jeg føle meg sviktet av det jeg gjorde.
Trinn 3 Gjøre det godt igjen. Det er viktig at dette heller ikke er hule ord, du må utføre forslaget ditt, ellers vil unnskyldningen begynne å løse seg ut. Hva kan jeg gjøre akkurat nå for å gjøre opp for deg? Hva om jeg lager kveldsmat i morgen kveld for å gjøre opp for at jeg er sent i kveld?
Endelig , kan du si at det du har beklaget, aldri vil skje igjen - selv om det kan være for stort et løfte. Det er mer realistisk å forsikre de som har blitt gjort urett på at vi vil gjøre vårt beste for ikke å gjenta såret. Vi har tenkt å aldri trekke hånden vekk fra en nært forestående håndrystelse igjen, men tenåringsjakkeren i oss kan aldri garantere det.
