(Foto: ROMWE)
Forrige uke, undersøkte vi noen få e-handelsselskaper som har spionert tilbud som virker for gode til å være sanne. Vi så spesifikt på ROMWE, She In (She Insider), Rose Gal og Tobi, som bruker målrettede annonser for å skaffe unge kvinnelige kunder som alltid er på utkikk etter trendy klær som ikke bryter banken. Vår konklusjon: de virker som svindel.
Avtalene disse nettstedene lover er uslåelige - en enkelt annonse kan annonsere $ 9,99 kjoler, 50 prosent avslag på din første bestilling og gratis og / eller 24-timers frakt. Vi oppdaget imidlertid at selv om salgsprisene er (vanligvis) ekte, er ikke klærne alltid. Fortsett og bestill den romperen merket med 76 prosent, men den vil ikke være som beskrevet, vil ikke passe, og det vil ta måneder - ikke 24 timer - å ankomme, hvis det noen gang gjør det. Og da vil du sannsynligvis ikke kunne returnere plagget eller til og med kontakte selskapet.
SE OGSÅ: Alle skilt peker mot svindel for de trendy klesnettstedene som annonserer på Facebook
Vi leste hundrevis av anmeldelser og snakket med kvinner som har bestilt fra nettstedene og oppdaget at de overveiende delte følgende klager:
- Klærne tar måneder å komme (hvis de noen gang gjør det)
- Størrelsene er helt av
- Klærne er for tynne, for rene, billig laget, har generelt forferdelig kvalitet og faller ofte fra hverandre
- De fleste varene er endelig salg
- Det er ikke verdt å prøve å returnere (returfrakt koster halvparten av kostnaden for plagget), men hvis du gjør det, tar det måneder å få refusjon (hvis du noen gang gjør det)
- De er villedende med nesten ikke eksisterende kundeservice, og de har blitt mye mistenkt for gjennomgangsmanipulering
- Samlet sett: Det er noe galt med hver bestilling, og det er nesten umulig å løse problemet
Braganca har siden gjort flere undersøkelser og oppdaget at FTC også har disse selskapene på radaren. Da vi ba om informasjon om eventuelle undersøkelser av disse selskapene, sa FTC at de fant omtrent 70 responsive klager om de fire av dem. De delte dokumentene for åtte av disse klagene med oss, og det er tydelig at problemene som FTC blir oppmerksom på, er i tråd med de vi oppdaget gjennom anmeldelser og intervjuer.
For eksempel hevder en kunde at de aldri har fått refusjon etter at hun returnerte de bestilte varene fordi de var i forferdelig stand og ikke stemte overens med bildene. Andre sendte inn klager som hevdet å aldri ha mottatt varene sine i det hele tatt. En kunde varslet FTC at plaggene ikke var laget av materialene selskapet In, sa at de var laget av og hevdet at de ikke hadde noen fiber- og landemerker, hvor fraværet er ulovlig. De fleste klager førte til at selskapene gjør det nesten umulig for deg å nå dem og / eller slutte å svare deg til slutt.
FTC gjorde ikke klart i hvilken grad de har undersøkt disse klagene eller selskapene.
