(Foto: Kickstarter)
Verdens minste trådløse hodetelefoner burde ha vært på tusenvis av hoder over hele verden nå, men i det som utvikler seg til å bli en annen Kickstarter gått galt, forblir de ikke eksisterende.
Vi har sett dette gang på gang. Et Kickstarter-prosjekt skaffer massevis av penger, millioner i noen tilfeller, og da kan ikke skaperne produsere produktet som lovet. Så hva skjer? Hvis vi lærte noe fra vår omfattende undersøkelse av CST-01, verdens tynneste klokke, støttet for $ 1 million og fortsatt ikke eksisterer tre år senere, er det at støttespillere er ute av lykke.
Nylig har en veldig lignende sak utspilt seg på Kickstarter med et prosjekt som heter PUGZ , som samlet inn nesten $ 1,5 millioner i begynnelsen av oktober. Da PUGZ debuterte Kickstarter, ble det ikke bare annonsert som verdens minste trådløse hodetelefoner, men det ble også spioneringen at de ville lade gjennom telefonen din. Det viser seg at skaperne ikke kan gjennomføre det løftet.
Etter å ha delt noen få offentlige oppdateringer, takket støttespillere for støtten og sa at alt går bra, har skaperne nå publisert en oppdatering som bryter nyheten om at de ikke vil være i stand til å tilby telefonladefunksjonen til iPhone-brukere.
Denne oppdateringen ble publisert privat, slik at bare de som lovet penger kunne se dem, men observatøren var i stand til å skaffe dem fra en støttespiller.
Her er en del av oppdateringen, som gir Apple skylden for dette uhellet (sic):
Hei alle sammen,
Håper det går bra med dere alle sammen, og igjen takk for støtten og samlet tar oss så langt. Det er nå et par uker siden sist vi hadde en oppdatering til dere. Årsaken til det er at vi har ventet på svar fra Apple angående MFI-godkjenning (red.anm .: MFI står for Made for iPhone og refererer til Apples lisensieringsprogram) for løsningen på farten.
Dessverre har Apple besluttet å ikke gi oss tillatelse til å trekke strøm fra Apple-enheter for å lade PUGZ. Vi er ekstremt skuffet og overrasket på samme tid. De lanserte nylig Apple Blyant som har nøyaktig samme funksjonalitet som vi har bedt om, når du lader på farten.
Siden det ikke er noen tekniske hindringer, er det klart at Apple bare ikke vil at USA skal gjøre dette før de gjør det. Store selskaper som stopper store oppfinnelser på denne måten er hovedårsaken til at vi startet PUGZ. For øyeblikket er hendene våre dessverre tidevann, og vi har ikke flere muligheter.
Hvordan vil dette påvirke deg? Dette påvirker ikke produktfunksjonalitetene for Android-brukere. Hvis du er iOS-bruker, vil den eneste påvirkningen være at du ikke vil kunne lade PUGZ-en din via iPhone, men du har fortsatt alle andre funksjoner som Android-brukere. Det eneste alternativet for ladekabelen er mikro-USB, som inkluderer en USB-omformer, slik at du kan lade PUGZ-en din via en bærbar datamaskin eller et stikkontakt.
(Foto: Kickstarter)
Oppdateringen forklarer videre at dette tilbakeslaget betyr at de må gjøre om maskinvaredesignet. De må også gjøre om FCC / CE-sertifiseringen, noe som vil koste dem mer penger og ta minst en måned. I tillegg, fordi de bruker samme design for både iOS- og Android-operativsystemer, vil dette også påvirke Android-brukere og føre til at levering blir forsinket med minst to måneder, spår de.
I en munter tone påpeker oppdateringen også hva skaperne mener er positive som vil komme ut av dette tilbakeslaget. De hevder at dette vil gi dem muligheten til å innlemme noen tekniske oppdateringer [de] hadde planlagt for en senere versjon i produktet ditt. Selv om det ser ut til at CST-01 kan være dømt fra starten, ble det åpenbart at ting tok en skarp sving på det verste da skaperne begynte å fikle med designen, endre materialer, maskinvare og grunnleggende designfunksjoner. Å gjøre mer FoU etter at du er finansiert er ikke bare risikabelt, men uansvarlig for støttespillere som lovet penger for det som ble presentert for dem, som de mener allerede har gått gjennom utvikling. Uten å ta i betraktning disse ekstra endringene, etter at de nå nødvendige maskinvarejusteringene er gjort, er det veldig mulig at hodetelefonene ikke lenger kvalifiserer som verdens minste. Denne situasjonen ville være et nærmest speilbilde av hva som skjedde angående tynnheten til CST-01-klokken.
Etter denne kunngjøringen er mange av PUGZs 10.000 støttespillere rasende. Spesielt iPhone-brukere er skuffet over at skaperne ikke kan levere hovedfunksjonen til produktet og hevder å ha mistet tilliten til skaperne. Mange hevder at de ikke lenger vil støtte Kickstarter-prosjekter etter dette, og mange søker refusjon.
Kickstarter tilbyr ikke refusjon, og skaperne av dette prosjektet har ikke snakket offentlig med disse forespørslene. Men det er utrolig usannsynlig at de vil gi ut noe, spesielt mens de bare er noen måneder på og fortsatt jobber med produktet. Av denne grunn har flere støttespillere tatt en mer direkte rute til sine kontanter og har kontaktet bankene og kredittkortselskapene sine og bedt dem om å tilbakebetale kostnadene. En bakmann påstander at Kickstarter frøs kontoen sin etter at han gikk til kredittkortselskapet. En del av hans kommentar på kampanjesiden lyder:
FYI, Kickstarter frøs kontoen min fra i går fordi jeg arkiverte en CC-tvist mot dem. Ikke til å tro. De ber meg faktisk om å oppheve tvisten. De har 45 dager på seg til å svare på CC, ellers er det en permanent tilbakeføring. De burde fokusere tiden sin på å svare på dem, ikke meg på dette tidspunktet. De signerer det faktisk Kickstarter Integrity. Å ironi.
Og for å gjøre det verste, etter å ha blitt finansiert, førte PUGZ-skaperne sin crowdfunding-innsats til Indiegogo , der de fortsetter å godta forhåndsbestillinger til tross for de store hindringene de har møtt. De har lagt ut en oppdatering om at de ikke har sikret MFI-autorisasjon på Indiegogo også, men man må gå til oppdateringssiden for å se den. Hovedkampanjesiden leser fortsatt slik som dette produktet, og ladefunksjonen er en sikker ting og kan lett lure en potensiell støttespiller som ikke graver seg inn i oppdateringene og kommentarene.
Det er tidlig i dette prosjektet og veldig tidlig inn i de mange problemene som ser ut til å ligge foran oss, og allerede har vi så mange spørsmål. Hvorfor fikk ikke skaperne MFI-godkjenning før de lovet denne funksjonen til støttespillere og tok nesten $ 1,5 millioner fra dem? Hvorfor antok skaperne at de kunne få denne godkjenningen, og hvorfor benektet Apple det? Er det noen alternativ løsning? Bakmenn har sett på sistnevnte selv, og det ser ikke lovende ut. Faktisk tok et trådløst hodetelefonselskap med base i Storbritannia en titt på prosjektet og konkluderte at det PUGZ lovet egentlig ikke er mulig i det hele tatt.
Vi har kontaktet skaperne for å finne ut svarene på disse spørsmålene, og har ennå ikke hørt tilbake.
